Используем cookies для стабильной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения сервиса. Вы можете самостоятельно выбрать, какие данные разрешить к использованию.
Cookie Настройки
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie можно настроить.
Обязательные cookies
Всегда включен. Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы вы могли пользоваться веб-сайтом и его функциями. Их нельзя отключить. Они устанавливаются в ответ на ваши запросы, такие как настройка параметров конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм.
Аналитические cookies
Disabled
Эти файлы cookie собирают информацию, чтобы помочь нам понять, как используются наши веб-сайты или насколько эффективны наши маркетинговые кампании, или чтобы помочь нам настроить наши веб-сайты под вас. Смотрите список используемых нами аналитических файлов cookie здесь.
Рекламные cookies
Disabled
Эти файлы cookie предоставляют рекламным компаниям информацию о вашей онлайн-активности, чтобы помочь им предоставлять вам более релевантную онлайн-рекламу или ограничить количество просмотров рекламы. Эта информация может быть передана другим рекламным компаниям. Смотрите список рекламных файлов cookie, которые мы используем здесь.
Telegram
WhatsApp
Phone
Разбор аудита B2B-сайта
Производственная компания, больше 25 лет на рынке, узнаваемое имя в своей отрасли. На аудит пришли с вопросом "почему сайт не приносит заявок при таком трафике". Трафика, как выяснилось через десять минут, тоже не было - но по порядку.
Первое, что я делаю на любом аудите - открываю сайт с телефона
Не с рабочего ноутбука с большим монитором, а с обычного телефона, как это делают 80% посетителей большинства B2B-сайтов. У этой компании путь от главной страницы до формы заявки в мобильной версии занимал 9 экранов прокрутки. Меню навигации - ещё 2 экрана. Чтобы просто найти номер телефона, нужно было пролистать сайт целиком.
Никакая реклама не окупится, если единственное действие, которое должен совершить готовый купить человек, спрятано за девятью экранами. Это не гипотеза, а тест, который можно провести за пять минут: откройте свой сайт с телефона, засеките, сколько раз нужно провести пальцем от захода до формы заявки.
Трафика не было, потому что не было аналитики
На сайте не стояло ни одного счётчика - ни Метрики, ни Google Analytics. Компания в буквальном смысле не могла ответить на вопрос "сколько людей заходит на сайт" - только предположить по ощущениям. Когда подключили счётчик, оказалось - около 500 визитов в месяц, это 16 в день, часть из которых сотрудники компании. У конкурентов из того же отраслевого рейтинга трафик был в разы больше.
Без аналитики любой разговор о маркетинге - это разговор вслепую. Нельзя чинить то, что не измеряешь, и нельзя понять, сработала ли реклама, если не видно, что происходит после клика.
Сильная сторона была, но её спрятали
У компании был показатель лояльности клиентов 98,7% - редкая и по-настоящему сильная цифра для B2B. На сайте она была - но в глубине одной из внутренних страниц, куда почти никто не доходит. При этом на первом экране висел абстрактный баннер без ссылки, ведущий в никуда.
Это частая находка: у компании почти всегда есть настоящее преимущество, просто оно не там, где на него смотрит клиент, принимающий решение. Задача аудита - не придумать эту цифру, а найти её и переставить туда, где она может работать.
Ещё одна деталь, которая стоит внимания
Товарный знак компании - логотип, под которым она работает больше 25 лет, - формально утратил правовую охрану ещё несколько лет назад, и это осталось незамеченным. Это не про маркетинг, это про риск потерять актив, который создавался десятилетиями, если конкурент вдруг решит зарегистрировать его первым.
Что можно проверить у себя за один вечер
Три вещи из этого списка не требуют бюджета, только внимания: пройти путь до заявки с телефона и посчитать экраны, проверить, стоит ли на сайте счётчик аналитики, и убедиться, что товарный знак действительно охраняется, а не просто когда-то был зарегистрирован. Находки почти всегда есть - вопрос в том, что вы сделаете дальше с тем, что найдёте.